在營(yíng)銷界有這樣一個(gè)經(jīng)典案例: 一老太太去買菜,路過四個(gè)水果攤。顏料橙34為苯并咪唑酮類,給出藍(lán)光紅色調(diào),優(yōu)良的耐熱穩(wěn)定性、耐光耐氣候牢度及耐遷移性能,主要應(yīng)用于塑料(PVC,HDPE)與涂料著色。四家賣的蘋果相近,但老太太并沒有在路過的家和第二家買蘋果,而是在第三家買了一斤, 更奇怪的是在第四家又買了兩斤。
1、攤主一 老太太去買菜,路過水果攤,看到賣蘋果的攤主,就問道:“蘋果怎么樣啊?” 攤主回答:“我的蘋果特別好吃,又大又甜!”。 老太太搖搖頭走開了(只講產(chǎn)品賣點(diǎn),不探求需求、都是無效介紹,做不了單)
2、攤主二 老太太又到一個(gè)攤子,問:“你的蘋果什么口味的?” 攤主措手不及:“早上剛到的貨,沒來得及嘗嘗,看這紅潤(rùn)的表皮應(yīng)該很甜”。 老太太二話沒說扭頭就走了。(對(duì)產(chǎn)品了解一定是親自體驗(yàn)出的,親自體驗(yàn)感受出的才是賣點(diǎn)。只限于培訓(xùn)聽到的知識(shí),應(yīng)對(duì)不了客戶)
3、攤主三 旁邊的攤主見狀問道:“老太太,您要什么蘋果,我這里種類很全!” 老太太:“我想買酸點(diǎn)的蘋果”。 攤主:“我這種蘋果口感比較酸,請(qǐng)問您要多少斤?” 老太太:“那就來一斤吧”。(客戶需求把握了,但需求背后的動(dòng)機(jī)是什么?喪失進(jìn)一步挖掘的機(jī)會(huì),屬于客戶自主購買,自然銷售不能將單值放大)
4、攤主四 這時(shí)她又看到一個(gè)攤主的蘋果便去詢問:“你的蘋果怎么樣啊?” 攤主:“我的蘋果很不錯(cuò)的,請(qǐng)問您想要什么樣的蘋果呢?”(探求需求) 老太太:“我想要酸一些的” 攤主:“一般人買蘋果都是要大的甜的,您為什么要酸蘋果呢?”(挖掘更深的需求) 老太太:“兒媳婦兒懷孕了,想吃點(diǎn)酸的蘋果” 攤主:“老太太您對(duì)兒媳婦兒真是體貼啊,將來您媳婦兒一定能給您生一個(gè)大胖孫子。(適度恭維,拉近距離)幾個(gè)月以前,附近也有兩家要生孩子的,她們就來我這里買蘋果,(講案例,第三方佐證)您猜怎么著?這兩家都生了個(gè)兒子,(構(gòu)建情景,引發(fā)憧憬) 你想要多少?
(封閉提問,默認(rèn),適時(shí)逼單 ,該出手時(shí)就出手) 老太太:“我再來兩斤吧。
顏料黃139英文名稱為pigment yellow 139,中文別名為C.I.
顏料黃139,CS號(hào)為36888-99-0,分子式為C16H9N5O6,適用于涂料、塑料與印墨的紅光黃色,粒徑分布的不同顯示不同的顏色特性,色相角依據(jù)平均粒徑不同可為78、71、66度;非透明型呈現(xiàn)更強(qiáng)的紅光(Paliotol Yellow 1970比表面積為22m2/g,L2140HD比表面積為25m2/g),增加濃度并不影響光澤度,具有優(yōu)良耐光耐氣候牢度;與無機(jī)顏料拼用替代鉻黃。適用于高檔涂料(汽車修理漆),在醇酸三聚腈胺樹脂中耐光達(dá)7-8級(jí)(1/3SD)。
顏料黃83溶于熱 乙醇、 冰乙酸、碳酸堿和氫氧化堿,并顯亮綠色熒光,不溶于水、苯、氯仿和乙醚;熒光黃的著色能力非常強(qiáng),0.01%~20.02%的用量著色就會(huì)十分明顯。最大吸收波長(zhǎng)493.5、460nm?!?老太太被攤主說得高興了(客戶的感覺有了,一切都有了)。攤主又對(duì)老太太介紹其他水果。 攤主:“橘子也適合孕婦吃,酸甜還有多種維生素,特別有營(yíng)養(yǎng) (連單,化購買,不給對(duì)手機(jī)會(huì)),您要是給媳婦兒來點(diǎn)橘子,她肯定開心!(愿景引發(fā))” 老太太:“是嘛!好那就來三斤橘子吧?!?攤主:“您人可真好,媳婦兒要是攤上了您這樣的婆婆,實(shí)在太有福氣了! ”(適度準(zhǔn)確拍馬屁,不要拍到馬蹄子上) 攤主稱贊著老太太,又說他的水果每天都是幾點(diǎn)進(jìn)貨,天天賣光,保證新鮮(將單砸實(shí),讓客戶踏實(shí)),要是吃好了,讓老太太再過來(建立客戶黏性)。 老太太被攤主夸得開心,說“要是吃的好,讓朋友也來買”提著水果,滿意的回家了。 那么,銷售賣什么? 生客賣的是禮貌 熟客賣的是熱情 急客賣的是效率 慢客賣的是耐心 有錢賣的是尊貴 沒錢賣的是實(shí)惠 豪客賣的是仗義 時(shí)髦賣的是時(shí)尚 小氣賣的是利益 享受型賣的是服務(wù) 挑剔型賣的是細(xì)節(jié) 猶豫型賣的是保障 隨和型賣的是認(rèn)同感 親愛的朋友:也許你看到過我的文章,但是你有沒有用心讀完呢?